Мастер-класс «Постпродажная работа с туристом (мини-курс)»
5500,00
₽
₽
Купить
Получите регламенты работы с клиентом после продажи тура, во время путешествия и после возвращения из путешествия. Скрипты.
Срок обучения: 2 дня (6 часов)
Программа:
Что такое постпродажное обслуживание, какие этапы в себя включает, их специфика
Как правильно выстраивать работу на каждом этапе, какие главные задачи менеджера
Какие проблемы у клиента могут возникать на каждом этапе и как правильно их решать
Когда стоит и не стоит звонить клиенту, о чем стоит спросить после возвращения из путешествия и зачем
Почему нужна оценка работы менеджера клиентом какие для этого есть варианты
Что такое теплая база клиентов, как и зачем с ней работать
Какие есть варианты построить долгосрочные взаимоотношения с клиентами и получать новые обращения от них
Как проходит обучение? Открытие доступа сразу после оплаты Изучаете материалы в удобное время Итоговое тестирование По окончании мастер-класса получаете сертификат
Доступ к обучающим материалам 6 месяцев Доступ в учебный чат в телеграмм
