Работа с туристами после покупки тура

4200,00
Получите регламенты работы с клиентом после продажи тура, во время путешествия и после возвращения из путешествия. Скрипты.

Срок обучения: 2 дня

Программа:
  • Что такое постпродажное обслуживание, какие этапы в себя включает, их специфика
  • Как правильно выстраивать работу на каждом этапе, какие главные задачи менеджера
  • Какие проблемы у клиента могут возникать на каждом этапе и как правильно их решать
  • Когда стоит и не стоит звонить клиенту, о чем стоит спросить после возвращения из путешествия и зачем
  • Почему нужна оценка работы менеджера клиентом какие для этого есть варианты
  • Что такое теплая база клиентов, как и зачем с ней работать
  • Какие есть варианты построить долгосрочные взаимоотношения с клиентами и получать новые обращения от них

Как проходит обучение?
Открытие доступа сразу после оплаты
Изучаете материалы в удобное время
Итоговое тестирование

Доступ к материалам: 6 месяцев
Доступ в учебный чат в телеграмм