WhatsApp
Профессия турагент:
курс-практикум
- Любите путешествия и хотите зарабатывать на этом?
- Станьте турагентом, совмещая с декретом или работой в найме
Лицензированные программы обучения — это подтверждение высоких стандартов качества и требований образовательного законодательства.
Вы сможете получить документы установленного образца при успешном завершении обучения: диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации.
Диплом установленного образца
Как проходит обучение
4
Работа в туризме
После обучения вы можете стать независимым турагентом, устроиться в найм или даже открыть своё турагентство, например, под франшизой нашей компании Слетать.ру
Изучение материалов
После оплаты вы зачисляетесь в группу и получаете доступ в личный кабинет.
В удобном темпе изучаете уроки, а практические занятия проходят онлайн в прямом эфире по заранее опубликованному расписанию курса.
В удобном темпе изучаете уроки, а практические занятия проходят онлайн в прямом эфире по заранее опубликованному расписанию курса.
1
Выполнение заданий
После изучения теории вы выполняете тесты и задания, посещаете практические занятия с преподавателем, сдаёте зачёты, итоговое тестирование и экзамен, защищаете проект. В тарифах «Практик» и «Эксперт» - общий чат с кураторами и преподавателями, где можно задать вопросы.
2
Документ об образовании
При успешном освоении материалов программы, сдаче экзамена и защите проекта вы получите удостоверение о повышении квалификации (тариф «Старт» и «Практик») или диплом о профессиональной переподготовке (тариф «Эксперт»)
3
Записаться на курс
Старт
Блок «Менеджер по туризму»
- 45 уроков с видео-лекциями и подробными конспектами
- Дополнительные материалы: подборки отелей, памятки по курортам, гайды и чек-листы
- Участие в одном эфире «Вопрос-ответ»
- Блок профориентации
- Решение и разбор практических кейсов
- Одна практика бронирования
- Одна практика продаж
- Одна практика по подбору тура по параметрам
- Одна сессия с психологом
Блок «Продажи»
- 15 уроков по психологии продаж, работе с возражениями
- Тренажёр по продажам
- Дополнительные материалы: скрипты, речевые модули
Блок «Продвижение + нейросети»
- 5 прямых эфиров
- 3 недели практических заданий по развитию социальных сетей студентов и внедрению ИИ
Условия обучения
- Удостоверение о повышении квалификации
- Количество часов — 164
- Срок обучения — 10 недель
- 3 зачёта
- Доступ на 3 месяца после окончания
- Техническая поддержка
- Автоматическая проверка заданий
- Решение и разбор практических кейсов
- Без обратной связи от куратора и преподавателя
39 800 ₽
Практик
Блок «Менеджер по туризму»
- 45 уроков с видео-лекциями и подробными конспектами
- Дополнительные материалы: подборки отелей, памятки по курортам, гайды и чек-листы
- Участие в одном эфире «Вопрос-ответ»
- Блок профориентации
- Решение и разбор практических кейсов
- Одна практика бронирования
- Одна практика продаж
- Одна практика по подбору тура по параметрам
- Одна сессия с психологом
Блок «Продажи»
- 15 уроков по психологии продаж, работе с возражениями
- Тренажёр по продажам
- Дополнительные материалы: скрипты, речевые модули
Блок «Продвижение + нейросети»
- 5 прямых эфиров
- 3 недели практических заданий по развитию социальных сетей студентов и внедрению ИИ
Условия обучения
- Удостоверение о повышении квалификации
- Количество часов — 215
- Срок обучения — 13 недель
- Доступ на 6 месяцев после окончания
- Техническая поддержка
- Общий чат студентов в Telegram с куратором
- Обратная связь в чате Telegram и на учебной платформе
- 3 зачёта
- Экзамен с преподавателем
- Защита проекта
71 800 ₽
Эксперт
Блок «Менеджер по туризму»
- 45 уроков с видео-лекциями и подробными конспектами
- Дополнительные материалы: подборки отелей, памятки по курортам, гайды и чек-листы
- Участие в одном эфире «Вопрос-ответ»
- Блок профориентации
- Решение и разбор практических кейсов
- Одна практика бронирования
- Одна практика продаж
- Одна практика по подбору тура по параметрам
- Одна сессия с психологом
Блок «Продажи»
- 15 уроков по психологии продаж, работе с возражениями
- Тренажёр по продажам
- Дополнительные материалы: скрипты, речевые модули
Блок «Продвижение + нейросети»
- 5 прямых эфиров
- 3 недели практических заданий по развитию социальных сетей студентов и внедрению ИИ
Условия обучения
- Диплом о профессиональной переподготовке
- Количество часов — 300
- Срок обучения — 18 недель
- Доступ на 9 месяцев после окончания
- Техническая поддержка
- Общий чат студентов в Telegram с куратором
- Обратная связь в чате Telegram и на учебной платформе
- 3 зачёта
- Экзамен с преподавателем
- Защита проекта
91 800 ₽
Стоимость
Профессия турагент. Тариф Старт
Базовые знания, чтобы освоить профессию менеджера по туризму с нуля за 10 недель.
- По окончании - удостоверение о повышении квалификации.
- Доступ на 3 месяца после окончания.
- Автоматическая проверка заданий, без обратной связи от куратора и преподавателя.
- Начните работать турагентом уже в процессе обучения.
39800
₽
₽
Профессия турагент. Тариф Практик
Расширенный курс, чтобы освоить профессию менеджера по туризму с нуля за 13 недель.
- Общение с единомышленниками и кураторами в закрытом Telegram чате.
- Обратная связь по заданиям от преподавателя.
- Экзамен и защита проекта.
- По окончании - удостоверение о повышении квалификации.
- Доступ на 6 месяцев после окончания
71800
₽
₽
Профессия турагент. Тариф Практик
Флагманский, исчерпывающий курс, чтобы освоить профессию менеджера по туризму с нуля, уверенно продавать и быстро наращивать профессионализм.
- Общение с единомышленниками и кураторами в закрытом Telegram чате.
- Обратная связь по заданиям от преподавателя.
- Экзамен и защита проекта.
- По окончании - диплом о профессиональной переподготовке
- Доступ на 9 месяцев после окончания.
91800
₽
₽
Программа курса
Тариф “Старт” включает 9 базовых блоков обучения
Что будет в этом блоке:
- как проходит обучение и как не потерять мотивацию в процессе
- познакомитесь с профессией менеджера по туризму, компанией Слетать.ру и ее возможностями для вашего развития
- узнаете, как вы сможете заработать на путешествиях уже во время обучения и окупить его стоимость
- Вводный модуль - подробно о курсе и как учиться в Академии
- Турагент XXI века: кто он?
- Слетать.ру в профессиональном мире
- Как заработать во время обучения
- Стратегическая сессия
Что будет в этом блоке:
Темы, которые вы изучите:
- познакомитесь с основными игроками рынка туризма и изучите основные термины профессии
- изучите понятие «турпродукт» и его виды
- поймете, как формируется цена путешествий на рынке
- познакомитесь с целевыми аудиториями путешественников и целями поездок
- узнаете, как помогает турагенту выбор узкой специализации в работе
- разберетесь в нюансах заработка турагента (комиссии, как считать заработок, на чем можно заработать помимо продажи готовых туров)
Темы, которые вы изучите:
- Основные участники рынка
- Турпродукт: что мы продаём?
- Клиент: кому мы продаем?
- Деньги: на чем и как зарабатывает турагент
- Бонус - авторский гайд по туроператорам, в котором вы познакомитесь с основными игроками рынка, их направлениями и продуктами, которые они предлагают.
Что будет в блоке:
Погружение во все тонкости создания «пакетного тура» - самого популярного вида турпродукта. Если вы когда-либо путешествовали через турагентство, то с вероятностью 99% вы оформляли именно готовый пакетный тур.Этот блок буквально на атомы разбирает все составляющие готового пакетного тура:
Погружение во все тонкости создания «пакетного тура» - самого популярного вида турпродукта. Если вы когда-либо путешествовали через турагентство, то с вероятностью 99% вы оформляли именно готовый пакетный тур.Этот блок буквально на атомы разбирает все составляющие готового пакетного тура:
- авиабилеты и их особенности
- проживание и питание
- страхование в поездке
- трансферы
- Знаете особенности разных видов перелетов
- Знаете типы отелей, их звёздность, типы размещения
- Знаете виды страхования и как их рекомендовать туристу
- Знаете особенности организации трансферов
- Умеете читать состав тура
- Бонус - дополнительные материалы по допзаработку турагента.
- Зачёт №1 - оцените свои знания, чтобы понимать свой прогресс.
- Авиабилеты в составе тура
- Проживание и питание
- Трансферы
- Страхование
Что будет в блоке:
Четвертый блок посвящен практике работы с системой бронирования туров Слетать.ру.
Четвертый блок посвящен практике работы с системой бронирования туров Слетать.ру.
- Изучите поиск туров на сайте Слетать.ру
- Научитесь подбирать туры и бронировать их
- Изучите пакет документов и научитесь их «читать»
- Умеете подбирать тур по параметрам
- Умеете бронировать туры
- Забронируете свой первый тур
- Знаете состав пакета документов, которые необходимо выдать туристу
- Бонус - дополнительные материалы по работе с визовыми направлениями.
- Ваше первое бронирование
- Личный кабинет турагента Слетать.ру
- Работа с заявкой: алгоритм бронирования и подтверждения тура
- Работа с документами: выдача пакета документов на тур
Что будет в блоке:
Важные вопросы законодательства. В процессе изучения материалов разберём:
Важные вопросы законодательства. В процессе изучения материалов разберём:
- Договорные отношения между турагентом и клиентом и туроператором и турагентом
- Вопросы взаиморасчетов
- Вопросы аннуляции и ФПР (фактически понесённых расходов)
- Порядок работы с претензиями
- Знаете правовые и налоговые основы работы турагента
- Умеете работать с аннуляциями, перебронированиями и претензиями
- Разбираетесь в основах взаиморасчётов
- Зачёт №2
- Договорные отношения с туроператором и туристом
- Финансовые вопросы
- Аннуляция тура. ФПР
- Порядок работы с претензиями
Что будет в блоке:
Детально разберём 5 направлений: Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Россия.
Результат:
Детально разберём 5 направлений: Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Россия.
Результат:
- знаете ТОП-5 востребованных направлений среди туристов
- их особенности, курорты, отельную базу
- умеете ориентироваться в них при подборе тура
- пользуетесь готовыми подборками отелей, что значительно облегчает вашу работу на первых этапах
- Бонус - обзор направления Мальдивы
- Турция: Обзор направления. Курорты Средиземного моря. Курорты Эгейского моря. Горнолыжные курорты. Стамбул
- Египет: Обзор направления. Курорты Хургады. Курорты Марса-эль-Алама. Курорты Шарм-эль-Шейха
- ОАЭ: Обзор направления. Курорты
- Таиланд: Обзор направления. Курорты.Экскурсионные возможности.
- Россия: Обзор направления. Пляжный отдых.Экскурсионные, горнолыжные и активные туры. Обзор видов туризма
- Мальдивы. Обзор направления.Курорты
Что будет в блоке
17 уроков, которые разделены на теоретическую и практическую часть. Среди них 10 кейсов, которые помогут вам погрузиться в продажи и попробовать себя в роли «продавца мечты». Настоящий мини-тренинг по продажам!
Результат:
17 уроков, которые разделены на теоретическую и практическую часть. Среди них 10 кейсов, которые помогут вам погрузиться в продажи и попробовать себя в роли «продавца мечты». Настоящий мини-тренинг по продажам!
Результат:
- умеете работать по алгоритму, который приводит к продаже
- умеете различать клиентов по их типам
- составляете «продающие» подборки туров
- проработаете первичные страхи, связанные с продажами
- умеете подмечать возражения клиентов и работать с ними
- Зачёт №3, который поможет вам проверить знания по предыдущим темам.
- «Вам заявка!» - пошаговый алгоритм работы с клиентом
- Типология клиентов (базовые знания)
- Подборки туров, которые продают
- Как не бояться продавать и превратить продажу в удовольствие
- «Спасибо, я подумаю»: как работать с возражениями?
Что будет в блоке:
Профориентационный блок, который поможет вам определить ваши цели и приоритеты, разобраться с особенностями каждого направления работы «Фрилансер», «Онлайн-турагент», «Менеджер в найме» или «Собственник турагентства / франшизы».
Результат:
Профориентационный блок, который поможет вам определить ваши цели и приоритеты, разобраться с особенностями каждого направления работы «Фрилансер», «Онлайн-турагент», «Менеджер в найме» или «Собственник турагентства / франшизы».
Результат:
- Понимаете, какой вариант вам подходит прямо сейчас, куда и как можно расти профессионально
- Знаете, какие навыки вам еще необходимо прокачать для дальнейшей работы
- Фрилансер
- Менеджер турагентства в найме
- Онлайн-турагентство
- Офлайн-турагентство
- Профессиональное развитие турагента: выставки, рекламные туры, мероприятия партнёров, дальнейшее обучение в Академии Слетать.ру
Что будет в блоке:
Базовые знания по продвижению своих услуг, расскажем, на что обратить внимание в начале пути, как работать с клиентами так, чтобы они возвращались снова и снова, а также дадим базу маркетинговых инструментов, которые помогут вам на старте.
Результат:
Базовые знания по продвижению своих услуг, расскажем, на что обратить внимание в начале пути, как работать с клиентами так, чтобы они возвращались снова и снова, а также дадим базу маркетинговых инструментов, которые помогут вам на старте.
Результат:
- завели странички в социальных сетях и наполнили их первичной информацией
- начали вести базу клиентов или подготовились к её ведению
- знаете маркетинговые инструменты для продвижения себя на рынке
- Итоговое тестирование и защита проекта на экзамене.
- База знаний по продвижению
- Жизнь после тура: как сделать вашего клиента постоянным
- Что нужно знать про продвижение, продажи и маркетинг современному турагенту
Тариф «Практик» включает все предыдущие блоки
+ глубокое изучение темы продаж,
бизнес-процессов и психологии клиента
+ глубокое изучение темы продаж,
бизнес-процессов и психологии клиента
- Одна практика бронирования
- Одна практика по подбору тура по параметрам
- Одна практика продаж
- Одна сессия с психологом
Дополнительные блоки
Что будет в блоке:
- что такое механизмы восприятия и как они работают в процессе продаж
- типы мышления клиентов
- мотивы покупки, потребности клиентов и как это связано с продажами
- изучите каналы коммуникации
- стили общения и способы убеждения
- разберёте CJM (customer journey map)
- сможете лучше понимать клиента и его потребности
- слушать и слышать клиента
- управлять процессом продажи
- Экосистемы продаж
- Как клиент думает
- Чего хочет клиент
- Как клиент покупает
- Персона - модель клиента
- Эмпатия при работе с возражениями клиентов
Что будет в блоке:
- из каких этапов состоит продажа
- сколько и каких касаний необходимо совершить с клиентом, чтобы он купил
- как общаться с клиентом до, в процессе и после тура
- узнаете, что такое конверсия входящих обращений и как ей управлять
- подробно изучите процесс продажи онлайн и как им управлять
- умеете управлять продажами на уровне бизнес-процессов
- умеете выстраивать конверсию входящих обращений и управлять ей
- умеете выстраивать партнёрские взаимоотношения с клиентами, чтобы они оставались с вами надолго
- Теоретические основы бизнес-процесса дистанционных продаж
- Основные этапы продажи
- Конверсия входящих обращений
- Оформление сделки
- Поддержка клиентов до, вовремя и после отдыха
Что будет в блоке:
Сегодня хорошо зарабатывает тот, кто умеет управлять продажами на уровне работы с базой и как управлять повторными продажами.
Результат:
Сегодня хорошо зарабатывает тот, кто умеет управлять продажами на уровне работы с базой и как управлять повторными продажами.
Результат:
- умеете работать с базой клиентов
- умеет управлять LTV клиента
- выстраиваете процесс работы с клиентами так, чтобы они возвращались
- Правила работы
- План коммуникации с клиентами
Экзамен и защита итогового проекта
Что за проект?
В конце обучения, для проверки знаний, мы предложим вам выполнить и защитить итоговый проект по одной из заданных тем. Проект выполняется в виде презентации. Защита проекта проходит онлайн с преподавателем.
Как проходит экзамен?
Экзамен состоит их двух частей: итоговое тестирование и защита проекта.
Что за проект?
В конце обучения, для проверки знаний, мы предложим вам выполнить и защитить итоговый проект по одной из заданных тем. Проект выполняется в виде презентации. Защита проекта проходит онлайн с преподавателем.
Как проходит экзамен?
Экзамен состоит их двух частей: итоговое тестирование и защита проекта.
Тариф «Эксперт» включает все предыдущие блоки
+ интенсивы продвижению и нейросетям
+ интенсивы продвижению и нейросетям
Что будет в блоке:
- разберетёсь в комплексном понятии «продвижение» и его ключевых аспектах
- поймёте, что такое развитие в сети интернет
- узнаете, какую роль в продвижении играет личный бренд турагента
- узнаете, как стимулировать спрос и рост LTV
- научитесь работать с автоматизацией продаж
- изучите виды контента, которые «заходят» в туризме
- узнаете несколько схем быстрого набора подписчиков
- составите свой план развития и продвижения
Что будет в блоке
- узнаете, из чего состоит «упаковка» канала в Telegram
- что важно учесть при создании канала
- как правильно управлять каналом, чтобы он привлекал внимание клиентов
- как обезопасить свой канал
- создадите свой блог в Telegram
- оформите его
- напишите первые 5-10 постов
Что будет в блоке
- узнаете особенности площадки
- изучите ее алгоритмы и базу работы
- разберётесь с техническими моментами организации блога во ВКонтакте
- получите примеры оформления сообщества
- создадите страницу своего турагентства
- оформите её и сделаете привлекательной для клиентов
- напишите первые 5-10 постов
Что будет в блоке
- узнаете, какой контент работает в туризме
- изучите виды контента
- научитесь миксовать контент в блоге
- познакомитесь с различными способами привлечения аудитории в Telegram и ВКонтакте
- научитесь создавать контент и вести блоги регулярно, чтобы развивать своё присутствие в социальных сетях и работать над личным брендом
- составите контент-план
- привлечёте своих первых подписчиков
Что будет в блоке
- научитесь создавать разные виды контента с помощью нейросетей
- анализировать целевую аудиторию и конкурентов
- воронки продаж
- сценарии для коротких видео
- писать статьи
- создавать иллюстрации
- анализировать данные
- научитесь создавать вовлекающий контент и автоматизированные воронки продаж
Что будет в блоке:
- изучите алгоритм запроса для релевантных генераций
- что нужно знать про создание визуального контента
- получите подборки промптов, которые помогут вам в работе
- научитесь просить нейросеть так, чтобы она выдавала адекватные генерации
- будете экономить время на выпуск интересного контента
Что говорят наши студенты
Задать свой вопрос
Задать свой вопрос