Бронирование в Слетать.ру
Весь алгоритм работы от поиска тура и заведения заявки до оплаты и аннуляции в Сервисе бронирования туров Слетать.ру.
Удобная и быстрая работа с заявками в едином окне, максимальная комиссия туроператоров.
Продажи онлайн
Особенности продаж по телефону
Продажи в офисе
Специфика продаж тур продукта
Этапы продаж. Технологии работы с туристом на каждом этапе
Навыки работы с частыми и нетипичными возражениями клиентов
Как мотивировать туристов к принятию решения о покупке тура
Договор с туристом
Особенности оформления договора с туристом
Визы
Какие визы существуют
Особенности оформления и выдачи виз, типичные ошибки турагента
Визовая поддержка и визовый риск
Чек-лист для сбора документов на визу
Топ-15 туристических направлений
Обзор топ-туристических направлений
Самые востребованные курорты и их сезонные особенности
Событийный календарь, основные точки притяжения потока туристов
Бронирование заявок
Как работает Центр бронирования
Основные этапы работы от оформления заявки до полной оплаты
Поиск тура на сайте
Как быстро и точно подобрать тур, полностью соответствующий запросу клиента
Ключевые приемы и лайфхаки продающей подборки туров
Пакетный тур
Специфика туристического рынка
Методы формирования тур. продукта
Состав туристического пакета – основные и дополнительные услуги в составе тура
Стань независимым турагентом.
Все включено
Урок «Юридические особенности в деятельности турагента»
Урок «Бухгалтерские особенности в деятельности турагента»
Памятки с ответами на часто задаваемые вопросы по юридическим и бухгалтерским особенностям
Записи и участие в любых вебинарах Академии Слетать.ру
Приглашения на онлайн и офлайн мероприятия Слетать.ру
Начните работать на себя как независимый турагент или станьте востребованным специалистом в сфере туризма, чтобы устроиться на работу в турагентство.
Комплексное обучение с нуля до глубоких компетенций в туризме.
Стоимость обучения окупается за 3-4 проданных тура.
Вас ждет комплексная программа с высокой эффективностью за счет теоретических блоков, живых эфиров с экспертами и проверкой домашних заданий.
3 флагманских курса: «Менеджер по туризму» про базовую теорию, «Дистанционные продажи в туризме» про удаленную работу с туристами и интенсив «От теории к практике», где вы сможете уверенно сделать первые продажи.
2 000+ вакансий - по данным hh.ru
период обучения 10 недель
диплом о профессиональной переподготовке
Доступ к обучающим материалам 9 месяцев
Модуль поиска туров на 12 месяцев
Проверка домашних заданий
5 прямых эфиров с наставниками
Бессрочный доступ в учебный чат
Выделенный чат с мини-группой Интенсива
Диплом о профессиональной переподготовке
Бизнес процесс дистанционных продаж
Теоретические основы и основные этапы
Конверсия входящих обращений
Оформление сделки
Поддержка клиентов до, во время и после отдыха
Работа с базой клиентов
Правила работы с базой Ваших туристов
План коммуникаций с клиентом
Психология продаж
Экосистемы продаж
Как наш клиент думает
Чего хочет наш клиент
Как наш клиент покупает
Персона-модель клиента
Эмпатия при работе с возражениями
Возможности продвижения
Навигатор по Вконтакте
Работа с блогерами
Телеграм
Дзен
Таргетированная реклама Вконтакте
Работа с динамическим пакетированием – регулярные рейсы в составе турпакета
Работа с чартерными рейсами в составе турпакета
Состав тура и необходимые для путешествия документы
Финансы и взаиморасчеты туроператора, турагента и туриста в условиях меняющегося курса валюты
Аннуляции и ФПР, заявка на минимизацию ФПР
От теории к практике – кейсы и прямые эфиры
Объем дополнительной профессиональной программы составляет 256 часов