Бронирование в Слетать.ру
Весь алгоритм работы от поиска тура и заведения заявки до оплаты и аннуляции в Сервисе бронирования туров Слетать.ру.
Удобная и быстрая работа с заявками в едином окне, максимальная комиссия туроператоров.
Продажи онлайн
Особенности продаж по телефону
Продажи в офисе
Специфика продаж тур продукта
Этапы продаж. Технологии работы с туристом на каждом этапе
Навыки работы с частыми и нетипичными возражениями клиентов
Как мотивировать туристов к принятию решения о покупке тура
Договор с туристом
Особенности оформления договора с туристом
Визы
Какие визы существуют
Особенности оформления и выдачи виз, типичные ошибки турагента
Визовая поддержка и визовый риск
Чек-лист для сбора документов на визу
Топ-15 туристических направлений
Обзор топ-туристических направлений
Самые востребованные курорты и их сезонные особенности
Событийный календарь, основные точки притяжения потока туристов
Бронирование заявок
Как работает Центр бронирования
Основные этапы работы от оформления заявки до полной оплаты
Поиск тура на сайте
Как быстро и точно подобрать тур, полностью соответствующий запросу клиента
Ключевые приемы и лайфхаки продающей подборки туров
Пакетный тур
Специфика туристического рынка
Методы формирования тур. продукта
Состав туристического пакета – основные и дополнительные услуги в составе тура
Приобретете базовые знания по туризму для того, чтобы освоиться с сфере.
Записи и участие в любых вебинарах Академии Слетать.ру
Приглашения на онлайн и оффлайн мероприятия Слетать.ру
Познакомитесь с основой маркетинга и искусством настройки рекламных кампаний для поиска новых туристов.
Составите портрет своей целевой аудитории и освоите технологию дистанционной работы с туристами.
Вас ожидает великолепный обучающий дует - два флагманских курса «Академии Слетать.ру»: базовая теория на курсе «Менеджер по туризму» и курс о том, как найти и удержать туристов – «Дистанционные продажи в туризме».
Вы сделаете первые шаги в туризме с поддержкой наставника и в компании единомышленников - Вам предоставляется бессрочный доступ к Учебному чату, а также бонус - постоянно пополняемая база знаний по вебинарам “Академии” с самыми актуальными новостями туристических направлений.
2 000+ вакансий - по данным hh.ru
удостоверение о повышении квалификации
Доступ к материалам 9 месяцев
Модуль поиска туров на 12 месяцев
Проверка домашних заданий
Инструкции по поиску клиентов
Бессрочный доступ в учебный чат
Удостоверение о повышении квалификации
Бизнес процесс дистанционных продаж
Теоретические основы и основные этапы
Конверсия входящих обращений
Оформление сделки
Поддержка клиентов до, во время и после отдыха
Работа с базой клиентов
Правила работы с базой Ваших туристов
План коммуникаций с клиентом
Психология продаж
Экосистемы продаж
Как наш клиент думает
Чего хочет наш клиент
Как наш клиент покупает
Персона-модель клиента
Эмпатия при работе с возражениями
Возможности продвижения
Навигатор по Вконтакте
Работа с блогерами
Телеграм
Дзен
Таргетированная реклама Вконтакте
Объем дополнительной профессиональной программы составляет 71 час.